¿Necesitas ayuda con la app? Te respondemos por correo en horario laboral (lunes a viernes, 9:00–18:00 hora peninsular española).
Comalfer App se distribuye en Google Play (dispositivos Android) y en App Store (dispositivos iOS). El acceso está reservado a usuarios autorizados por Comalfer.
Verifica que estás usando el nombre de usuario que te facilitó tu administrador. Si has olvidado la contraseña, contacta con tu administrador interno o escríbenos al email de soporte.
Comprueba que tienes conexión a Internet (WiFi o datos móviles). Si la conexión funciona en otras apps, cierra Comalfer App por completo y vuelve a abrirla. Si el problema persiste, escríbenos indicando tu nombre de usuario y la hora aproximada del fallo.
Verifica que tienes activadas las notificaciones para Comalfer App en los ajustes del sistema operativo (iOS: Ajustes → Notificaciones; Android: Ajustes → Aplicaciones → Comalfer → Notificaciones).
Comprueba que has dado permiso de micrófono a la aplicación. Si está concedido y sigue sin funcionar, comprueba tu conexión a Internet: el reconocimiento de voz requiere subir el audio al servidor.
Escribe a [email protected] indicando tu nombre de usuario. Procesaremos la baja en el plazo legal de un mes. Ver también la Política de Privacidad.